Hôtels & Hôtellerie

Un réceptionniste IA qui
ne dort jamais

Automatisez les réservations, la conciergerie virtuelle, les réponses aux demandes des clients et le suivi après séjour. Sur votre site web, WhatsApp et par téléphone. En 50+ langues.

85%
Conversations automatisées
+35%
Réservations directes
50+
Langues prises en charge
<5m
Temps de configuration
Démo en direct

Le mini-site de l'hôtel. Le chatbot à côté.

Parcourez le mini-site et vérifiez en temps réel : l'IA répond avec de vraies informations issues de la base de connaissances de l'hôtel.

hotelpanoramic.ro

Chatbot IA — Hotel Panoramic

EN DIRECT

Posez des questions au chatbot sur les chambres, les prix, le spa ou le restaurant — vérifiez les réponses en direct sur le mini-site à côté.

Réserver une chambre Questions sur l'arrivée Réserver une séance spa Transfert aéroport Recommandations locales
Pourquoi l'IA

Sans IA, vous perdez de l'argent et des clients

Sans AllAI

  • Les clients attendent des heures la réponse à une simple question
  • La réception est débordée le soir et le week-end
  • Les touristes étrangers ne peuvent pas communiquer — vous perdez des réservations
  • Les réservations directes baissent tandis que les commissions de Booking.com augmentent
  • Aucun avis n'est sollicité activement après le départ

Avec AllAI

  • Réponse instantanée à toute question, à toute heure
  • L'IA gère 85% des conversations — le personnel se concentre sur l'expérience
  • Communication automatique en 50+ langues — aucune barrière
  • +35% de réservations directes via le site web et WhatsApp
  • Suivi automatique après séjour avec demande d'avis
Cas d'utilisation

Ce que l'IA résout pour votre hôtel

Réservations de chambres

Vérifie la disponibilité, affiche les prix par type de chambre et guide les clients tout au long du processus de réservation.

Arrivée & départ

Horaires, arrivée anticipée, départ tardif, instructions avant l'arrivée — tout est automatisé.

Restaurant & room service

Menu, horaires, options diététiques. Les clients peuvent commander le room service directement dans le chat.

Spa & bien-être

Soins, piscine, fitness. Réservation de séances bien-être directement dans la conversation.

Transport

Transfert aéroport, location de voiture, taxi. Itinéraires depuis les principaux points de repère.

Conciergerie virtuelle

Attractions, excursions, restaurants locaux — un service de conciergerie personnalisé, à grande échelle.

85%
Demandes automatisées
3x
Plus de réservations captées
24/7
Disponibilité multilingue
<5 min
Configuration complète
ROI

Combien vous économisez avec l'IA d'AllAI

Coût sans IA
1 réceptionniste de nuit à temps partiel + heures supplémentaires
1 200 €/mois
Coût avec AllAI
Forfait Professional avec WhatsApp + Voice AI
59 €/mois
Économie Mensuelle
Sans compter les revenus supplémentaires des réservations directes
1 141 €/mois
Économie annuelle estimée : 13 692 €
Voir les Prix
Fonctionnalités

Conçu pour le secteur hôtelier

Intégration PMS — Opera, Protel, Cloudbeds, Mews, Clock PMS
Multi-établissements — un seul tableau de bord, des chatbots différents par hôtel
Tarifs saisonniers — l'IA connaît le calendrier tarifaire
Détection de la langue — répond automatiquement dans la langue du client (50+)
Confirmations WhatsApp — réservations, rappels d'arrivée, suivi
Collecte d'avis — l'IA demande un avis après le départ
Intégrations

Se connecte à vos systèmes

Systèmes PMS

Opera, Protel, Cloudbeds, Mews

API

Channel Manager

Booking.com, Expedia, Airbnb

Webhook

WhatsApp Business

Confirmations, enregistrement numérique, support

Natif

Moteur de réservation

Pinbooking, SiteMinder, Little Hotelier

API

Traitement des paiements

Stripe, mobilPay, Netopia, PayU

API

Gestion des avis

Google Reviews, TripAdvisor

Webhook

CRM & Analytics

HubSpot, Salesforce, GA4

Natif

Automatisations

Zapier, Make, n8n — connectez tout

Natif
Études de cas

Des résultats concrets dans le secteur hôtelier

Hôtel-boutique

Hotel Panoramic Brașov

Brașov, 45 chambres, 4 étoiles
AllAI sur le site web et WhatsApp. Gère les demandes de chambres, les réservations, le spa et la conciergerie 24h/24.
-70%
Appels à la réception
+35%
Réservations directes
24/7
Disponibilité
50+
Langues prises en charge
Maison d'hôtes

Pensiunea Casa Verde

Sibiu, 12 chambres, 3 étoiles
Maison d'hôtes familiale utilisant AllAI sur WhatsApp pour la disponibilité, les prix et les attractions locales.
2h
Temps gagné/jour
+45%
Réponses instantanées
4.9
Note Google
24 €
Coût mensuel
Apart-hôtel

Urban Suites Cluj

Cluj-Napoca, 28 appartements
Voice AI pour les appels de nuit. Chatbot sur le site web pour l'enregistrement autonome et les informations sur les équipements.
100%
Appels pris en charge
-90%
Temps de réponse
3
Canaux actifs
59 €
Coût mensuel

Voice AI pour votre hôtel

Réceptionniste téléphonique virtuel — gère les réservations, répond aux questions sur les chambres et les équipements, 24h/24, dans la langue du client.

★★★★★
"Depuis que nous avons installé AllAI à la réception, les clients reçoivent des réponses instantanées à toute heure. Nous avons réduit les appels à la réception de 70% et augmenté les réservations directes de 35%. Le meilleur investissement de ces 3 dernières années."
AM
Andrei M.
Directeur, Hotel Panoramic Brașov
Questions Fréquemment Posées

FAQ Hôtels & Hôtellerie

L'IA peut-elle effectuer de vraies réservations dans le système PMS ?

Oui. AllAI s'intègre à Opera, Protel, Cloudbeds, Mews. Elle vérifie la disponibilité en direct et insère la réservation directement dans le PMS via API ou webhook.

Dans combien de langues le chatbot répond-il ?

Plus de 50 langues. Il détecte automatiquement la langue du client et répond en conséquence — idéal pour le tourisme international.

Fonctionne-t-il sur WhatsApp ?

Oui. Confirmations automatiques, enregistrement numérique, support après séjour — le tout via l'API WhatsApp Business.

Comment gère-t-il les tarifs saisonniers ?

Vous configurez le calendrier une seule fois. L'IA connaît automatiquement les prix par saison, type de chambre et offres actives.

Puis-je avoir des chatbots différents par hôtel ?

Oui. Fonctionnalité multi-établissements — un seul tableau de bord, des chatbots distincts avec leurs propres informations, prix et équipements.

Quel forfait convient à mon hôtel ?

Starter (24 euros/mois) pour les bases. Professional (59 euros/mois) inclut WhatsApp, Voice AI et les intégrations PMS. Forfait gratuit disponible.

Convient-il à une petite maison d'hôtes ?

Absolument. Idéal pour les maisons d'hôtes, auberges et appartements de vacances. Configuration en moins de 5 minutes, ton entièrement personnalisable.

Que se passe-t-il si l'IA ne connaît pas la réponse ?

Elle reconnaît sa limite et oriente poliment le client vers la réception. Elle n'invente jamais de réponses. Vous pouvez ajouter de nouvelles informations à tout moment.

Prêt à automatiser
la communication de votre hôtel ?

Configuration en moins de 5 minutes. Aucune programmation requise.

✓ Plan gratuit ✓ Pas de carte de crédit ✓ Essai de 14 jours